ภาพ: Pixabay
แอล. พี. เอ็น. วิสดอมระบุ 4 นวัตกรรมด้านสุขภาพสิ่งแวดล้อมโภชนาการอาหารและบริการเทคโนโลยีเป็นโอกาสสำหรับผู้ประกอบการในการพัฒนาเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้สูงวัย ในช่วงเวลาที่ประเทศไทยกำลังเข้าสู่สังคมผู้สูงอายุที่มีมูลค่ากว่าแสนล้านบาทต่อปี
นายประพันธ์ศักดิ์รักไชยวรรณ ผู้จัดการทั่วไป บริษัท ลุมพินีวิสดอมแอนด์โซลูชั่น จำกัด (LPN Wisdom) บริษัท วิจัยและพัฒนาผลิตภัณฑ์ในเครือ บริษัท แอล. พี. เอ็น. ดีเวลลอปเมนท์ จำกัด (มหาชน) กล่าวว่าประเทศไทยกำลังเข้าร่วม บริษัท ผู้สูงอายุ
จากข้อมูลของสำนักงานสถิติแห่งชาติประเทศไทยจะมีประชากรสูงอายุที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไปซึ่งจะคิดเป็นอย่างน้อย 21% ของประชากรทั้งหมดในปี 2573 ซึ่งจะนำไปสู่การพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการที่ตอบสนองความต้องการของประชาชน ความชราเป็นความท้าทายสำหรับผู้ประกอบการ โดยเฉพาะงานบริการนี่เป็นสิ่งสำคัญสำหรับชีวิตของผู้สูงวัย
ทีม LPN Wisdom Service Development Center (SDC) ได้ตรวจสอบและตรวจสอบพฤติกรรมของผู้สูงอายุในปี 2020 ในช่วงเวลาของการระบาดของไวรัสโคโรนา (COVID-19) ปี 2019 เป็นผู้สูงอายุ (อายุ 60 ปีขึ้นไป) ที่อาศัยอยู่ในคอนโดมิเนียมที่บริหารโดย บริษัท ลุมพินีพร็อพเพอร์ตี้แมเนจเม้นท์ จำกัด ซึ่งเป็นกลุ่มกำลังซื้อที่มีรายได้ไม่ต่ำกว่า 40,000 บาทต่อเดือนและมากกว่า 70% อยู่อาศัย 1-2 คนในห้อง ขนาด 26-30 ตารางเมตรพร้อมพฤติกรรมและความต้องการบริการที่แตกต่างกัน
มุ่งเน้นไปที่ตัวขับเคลื่อนหลัก 4 ประการ ได้แก่ การดูแลสุขภาพการปรับปรุงสภาพแวดล้อมที่อยู่อาศัยโดยเน้นที่โภชนาการโภชนาการและความสนใจในเทคโนโลยี
ซึ่งเป็นทิศทางการพัฒนาธุรกิจบริการบริหารจัดการอาคารชุดรวมถึงผู้ประกอบการที่เกี่ยวข้องกับผู้สูงอายุการพัฒนาผลิตภัณฑ์และบริการเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้สูงอายุในปี 2564 และในอนาคต
มีรายละเอียดดังนี้ “สุขภาพ (Health)” จากข้อมูลผู้สูงอายุจากสสส. พบว่าในปี 2563 ผู้สูงอายุ 49% มีโรคประจำตัว 2 ถึง 5 โรคต่อคนซึ่งมากที่สุด
ซึ่งรวมถึงความดันโลหิตสูงเบาหวานโรคหัวใจและหลอดเลือดโรคไตและมะเร็ง ดังนั้นผู้สูงอายุจึงจำเป็นต้องได้รับการดูแลทางการแพทย์สำหรับการรักษาโรคเรื้อรังที่ต้องได้รับการรักษาเป็นเวลานานและยาวนาน
จากการสำรวจของ LPN Wisdom ในปี 2020 สุขภาพของผู้สูงอายุสามารถแบ่งออกเป็น 3 ระดับ:
ระดับ 1 กลุ่มอายุระหว่าง 60 ถึง 69 ปี: เป็นกลุ่มผู้สูงอายุที่สามารถใช้ชีวิตได้ หรือกิจกรรมทั้งในและนอกบ้านอย่างไรก็ตามมีความเสี่ยงที่จะเกิดปัญหาสุขภาพในอนาคต. หากไม่ได้รับการป้องกัน
กลุ่มอายุ 2 ถึง 70-79 ปี: เป็นกลุ่มผู้สูงอายุที่เริ่มมีความเสื่อมโทรมทางร่างกายหรือมีปัญหาสุขภาพเล็กน้อย ช่วยเหลือตัวเองได้ แต่บางครั้งก็ต้องมีอุปกรณ์หรือผู้ช่วย
ระดับ 3 อายุ 80 ปีขึ้นไป: เป็นกลุ่มผู้สูงอายุที่มีปัญหาสุขภาพที่ส่งผลต่อการใช้ชีวิตประจำวันที่มีความสะดวกสบายน้อยลง ไม่สามารถช่วยเหลือกิจกรรมบางอย่างได้ต้องพึ่งพาอุปกรณ์และผู้ดูแลเพื่อช่วยพวกเขาส่วนใหญ่ใช้ชีวิตภายในบ้าน
จากงานวิจัยข้างต้นทำให้มีโอกาสในการพัฒนาบริการที่สามารถตอบสนองความต้องการของผู้สูงอายุในทุกกลุ่มวัยในการดูแลสุขภาพ ได้แก่ บริการดูแลผู้สูงอายุบริการพิเศษสำหรับผู้สูงอายุไปโรงพยาบาลและบริการการเดินทาง และใช้จ่ายในการซื้อสินค้าหรือวัตถุดิบในการปรุงอาหาร
รวมถึงการดูแลผู้สูงอายุระยะที่ 2 และ 3 ในรูปแบบบริการบ้านพักอาศัยที่ส่งผู้ดูแลไปดูแลผู้สูงอายุที่บ้าน. ศูนย์ส่งเสริมสุขภาพผู้สูงอายุ. ผู้สูงอายุรวมถึงสถานดูแลระยะยาวในโรงพยาบาลและสถานดูแลที่มีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเป็นต้น
จากรายงานของกรมพัฒนาธุรกิจการค้ากรมพาณิชย์ระบุว่ามีผู้สูงอายุหรือผู้ที่มีอายุ 60 ปีขึ้นไปในประเทศไทยจำนวน 11.13 ล้านคนในปี 2562 ซึ่งคิดเป็น 16.73% ของประชากรทั้งหมด 66.5 ล้านคนในปี 2562 เท่ากับและมี มูลค่าตลาดสินค้าและบริการสำหรับผู้สูงอายุ 107,000 ล้านบาทในปี 2562 และคาดว่าจะเติบโตอย่างต่อเนื่องเฉลี่ย 5-10% ต่อปี
“ สภาพแวดล้อมที่อยู่อาศัย” ที่อยู่อาศัยเป็นสถานที่ที่มีอิทธิพลต่อชีวิตของผู้สูงวัย จากสถานการณ์มลพิษฝุ่น COVID-19 และ PM2.5 พบว่าผู้สูงอายุมีความกังวลต่อสถานการณ์ดังกล่าว ส่งผลกระทบต่อการใช้ชีวิตของผู้สูงอายุที่ต้องอาศัยอยู่ในที่อยู่อาศัยเป็นหลักแทนที่จะเดินทางไปพักผ่อนหรือพบปะเพื่อนฝูงนอกที่อยู่อาศัย
ผลการสำรวจโดย LPN Wisdom พบว่า 80% ของกิจกรรมของผู้สูงอายุในบ้านคือการฟังวิทยุดูทีวีอ่านหนังสือและกว่า 35% ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อติดตามข่าวสาร และสนทนากับสมาชิกในครอบครัว
ในขณะเดียวกันผู้สูงอายุก็พอใจที่จะอยู่ในสถานที่ที่เงียบสงบและเงียบสงบ และมีพื้นที่สีเขียวมีการใช้ธรรมชาติบำบัดเป็นส่วนหนึ่งของการฟื้นตัวทางร่างกายและจิตใจของผู้สูงอายุเมื่อพวกเขาทำงานในที่อยู่อาศัยเป็นหลัก
พัฒนาและปรับปรุงที่อยู่อาศัยเพื่อตอบสนองความต้องการของกิจกรรมต่างๆ More in Housing เป็นโอกาสในการพัฒนาบริการปรับปรุงที่อยู่อาศัยเพื่อรองรับทุกกิจกรรมของผู้สูงอายุที่อาศัยอยู่ในหอพักเป็นหลัก
จากการสำรวจพบว่างานปรับปรุงบ้านที่ผู้สูงอายุเรียกร้องให้ความสำคัญกับผู้สูงอายุและมักใช้ใน 3 ด้าน ได้แก่ “ ห้องนอนห้องน้ำห้องครัว” โดยเสนอบริการให้พื้นที่และบริเวณโดยรอบปรับตัว วิถีชีวิตของผู้สูงอายุซึ่งเป็นสิ่งจำเป็นสำหรับผู้สูงอายุ
ตัวอย่างเช่นติดตั้งราวจับปรับระดับเท่านั้นหากคุณใช้เป็นประจำ ในบางพื้นที่วัสดุพื้นจะเรียบ แต่ไม่ลื่น นุ่มนวล แต่ไม่ส่งเสียงดังเอี้ยก้วยการเปลี่ยนและปรับระดับเฟอร์นิเจอร์บางส่วนในห้องแสงอัตโนมัติพร้อมเซ็นเซอร์ เตียงนอนและโถงทางเดินเพื่อช่วยให้ผู้สูงอายุเข้าห้องน้ำได้สบายขึ้นในเวลากลางคืน ติดตั้ง SOS ในห้องน้ำ ในกรณีฉุกเฉินเราสามารถช่วยเหลือได้ทันที บริการออกแบบปลูกผักสวนครัวในห้องแนะนำสวนผักที่เหมาะกับพื้นที่ปลูกและเวลารับแสงแดดและวิธีดูแลรักษา
“ โภชนาการอาหาร” จากการสำรวจพฤติกรรมของผู้สูงอายุในคอนโดมิเนียมปี 2020 พบว่า 95% ของค่าใช้จ่ายในชีวิตประจำวันของผู้สูงอายุส่วนใหญ่ใช้ไปกับร้านขายของชำและการซื้ออาหารเพื่อปรุงเอง แทนการสั่งซื้อทางออนไลน์เนื่องจากผู้สูงอายุเป็นวัยที่“ อาหารเป็นยาเพื่อสุขภาพ” กำลังทำให้ผู้สูงอายุใส่ใจกับการรับประทานอาหารมากขึ้น โดยปรุงเองหรือในร้านที่ใช้วัตถุดิบที่คัดสรรมาอย่างดี
เป็นทางเลือกที่เหมาะสมสำหรับผู้สูงอายุ จากข้อมูลของสำนักงานสถิติแห่งชาตินี่เป็นโอกาสในการสร้างธุรกิจอาหารเพื่อสุขภาพที่จะตอบสนองความต้องการของผู้สูงอายุซึ่งจะคิดเป็นประมาณหนึ่งในสี่ของประชากรทั้งหมดของประเทศภายในปี 2573
และ“ เทคโนโลยีสำหรับผู้สูงอายุ (Technology)” จากผลการสำรวจของ LPN Wisdom พบว่าพฤติกรรมของผู้สูงอายุในปัจจุบันประมาณ 35% ใช้โซเชียลมีเดียเพื่อติดตามข่าวสารภายนอกใช้เพื่อสนทนากับครอบครัวและผู้สูงอายุกว่า 80% นิยมสั่งซื้อ สินค้าออนไลน์เฉลี่ยเดือนละ 3 ครั้งซึ่งแสดงให้เห็นถึงผลกระทบของการเปลี่ยนแปลงที่เกิดขึ้นในปัจจุบัน
ผู้สูงอายุยังสนใจอุปกรณ์เช่นสมาร์ทโฟนจอใหญ่หรืออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์ในหอพักมากขึ้น ดังนั้นการยอมรับการใช้เทคโนโลยีในทุกกิจกรรมจึงมีส่วนสำคัญในการปรับปรุงประสิทธิภาพของกระบวนการดูแลผู้สูงอายุโดยทำให้สมาชิกในครอบครัวง่ายขึ้นเช่นข้อมูลส่วนบุคคลของรหัส QR ของผู้สูงอายุ ในกรณีฉุกเฉินเจ้าหน้าที่กู้ชีพสามารถสแกนข้อมูลและติดต่อญาติได้
ปรึกษาแพทย์ผ่านช่องทางออนไลน์ระบบปุ่มโทรฉุกเฉินไร้สายที่สามารถขอความช่วยเหลือจากญาติทางข้อความและวิดีโอผ่านเซิร์ฟเวอร์อินเทอร์เน็ตคลาวด์และส่งต่อไปยังสมาร์ทโฟนเพื่อการซิงโครไนซ์อย่างรวดเร็ว ถือเป็นโอกาสในการพัฒนาเทคโนโลยีและแอพพลิเคชั่นเพื่อตอบสนองความต้องการของผู้สูงอายุ นี่คือกลุ่มผู้ใช้อีกกลุ่มหนึ่งที่มีกำลังซื้อสูงกว่าเมื่อเทียบกับลูกค้าในกลุ่มอายุอื่น ๆ ในปัจจุบัน
“ การเข้าสู่สังคมสูงวัยถือเป็นโอกาสในการเริ่มต้นธุรกิจใหม่ ๆ สำหรับผู้ประกอบการในการพัฒนาสินค้าและบริการที่ตอบสนองความต้องการของผู้สูงวัยที่ต้องการบริการที่มีคุณภาพสูงเมื่อเทียบกับกลุ่มประชากรอื่น ๆ ในขณะเดียวกันผู้สูงอายุที่มีกำลังซื้อ power ในกลุ่มที่มีรายได้เฉลี่ยระหว่าง 100,000 ถึงมากกว่า 300,000 บาทต่อเดือนซึ่งสอดคล้องกับประชากรผู้สูงอายุโดยเฉลี่ยประมาณ 17.9% ซึ่งเป็นกลุ่มเป้าหมายที่น่าสนใจ”
นอกจากนี้ประเทศไทยยังเป็นประเทศที่ชาวต่างชาติสูงวัยเดินทางไปอาศัยและเป็นประเทศเกษียณอายุสำหรับชาวต่างชาติสูงอายุที่มีกำลังซื้อ ในปี 2563 มีผู้สูงอายุชาวต่างชาติอาศัยอยู่ในประเทศไทยอย่างน้อย 90,000 คนโดยมีอัตราการเติบโตเฉลี่ย 9% ต่อปีโดยมีรายได้เฉลี่ยอย่างน้อย 100,000 บาทต่อเดือนเป็นอีกกลุ่มหนึ่งที่มีกำลังซื้อสูงหลังจากรัฐบาลให้วีซ่า 10 ปีสำหรับ คนที่มีผู้สูงอายุถือเป็นโอกาสทางธุรกิจสำหรับผู้ประกอบการ” นายประพันธ์ศักดิ์กล่าว
